Szereplésmonitoring

A szereplés monitoring célja, hogy kiderítse, a Megrendelő az előre kidolgozott, közvetíteni szándékozott üzeneteknek megfelelően kommunikált-e, azaz hatákony-e, az eredeti szándékoknak megfelelő-e szereplése. Az elemzésnek két dimenziója van: egyrészt tartalmi, másrészt formai szempontból vizsgáljuk a konzisztencia meglétét. Nem elegendő tartalmilag következetesen kommunikálni, a hatékonyság a formai következetességgel jelentősen javul. Az üzenetkonzisztencia elemzés a visszacsatolás és önreflexió legfontosabb instrumentuma, a kommunikációs teljesítmény javításának elengedhetetlen eszköze.

Comments are closed.